来都来了 看看我折腾的“作业”

Context

2024 年入职后接手互联网医院专项，既要完成资质、监管、系统基础，又要让全国门店能真正使用。2025 年继续推进系统迭代、运营交接与 SOP 沉淀。

Role

全流程负责需求调研、资质材料、三端小程序与总后台部署、定制开发对接、测试验收、门店/医生培训与运营支持。

Key Decisions

• • 先完成 10+ 个互联网医院小程序竞品拆解，整理 50+ 条可借鉴点，再确定优唐自己的基础路径。
• • 把建设拆成合规资质、监管接入、系统定开、供应链、门店运营和医生运维几条并行链路推进。
• • 围绕会员免费问诊、门店归属、分渠道核算、处方流转和物流同步等真实业务场景做定制开发。
• • 把试运营中的问题收集、培训材料、操作视频和周报机制沉淀为可复用的运营资产。

Outcomes

• • 完成 1 个互医总后台、3 个小程序、3 类系统接入和 7 次版本迭代，跟进 130+ 条问题优化。
• • 完成监管平台接入与体系化移交，形成医、药、患一体的合规运营闭环。
• • 2025 年覆盖门店 178 家、会员患者 3669 人，产生问诊订单 5906 个、商品订单 111 个。

Context

原有零售、商城、财务、门店运营系统割裂，跨系统对账和业务操作成本高，需要一个能服务直营/加盟门店、线上商城和线下核销的一体化底座。

Role

负责系统调研选型、切换规划、历史数据迁移协同、合同续约谈判、门店培训、SOP 沉淀和长期运维支持。

Key Decisions

• • 先从业务流断点出发调研多家零售系统，最终选择能兼顾门店、商城、核销和数据承接的方案。
• • 把系统切换做成数据、操作、培训、对账和售后问题并行推进的迁移项目，而不是单纯换工具。
• • 围绕同济中心做一体化试点，验证寄存、导购业绩归属、单店数据权限等关键场景。
• • 将加盟开通、退换货、门店培训等高频流程视频化、文档化，降低新门店复制成本。

Outcomes

• • 完成万里牛整体切换，累计部署 67 个业务终端，支持 60+ 门店便捷零售运营。
• • 清洗迁移 20000+ 条历史会员数据，打通直播核销、团购核销、体验卡和积分兑换等 O2O 场景。
• • 全年 5 轮合同续约和成本控制，门店营业流水超 50 万，并输出 10+ 个实操视频和标准流程文档。

Context

健康管理业务需要把血糖、血压、亲友管理、AI 问答和智能食谱等能力放进一个更轻量的用户入口，让 AI 从概念变成可使用的产品模块。

Role

接手项目重构规划，负责需求梳理、功能 PRD、高保真原型、迭代范围拆分、开发跟进和上线验收。

Key Decisions

• • 8 月启动后先通过多次项目研讨确定基础方向和模块边界，避免 AI 功能散点堆砌。
• • 将功能分期推进，优先上线健康记录、亲友管理和 AI 问答等基础使用链路。
• • 把 AI+食谱模块做成可生成个性化食谱和 PDF 的实用工具，服务慢病营养干预场景。
• • 同步调研灵机 AI、卫瓴等平台，评估健康业务融合的可行路径和技术风险。

Outcomes

• • 完成三期近百个页面的高保真原型设计和功能点 PRD 输出。
• • 已完成一期、二期模块上线，覆盖基础健康记录、亲友管理、AI 问答等模块。
• • 完成智能 AI+食谱模块原型规划、开发上线，实现个性化智能食谱及 PDF 导出。

Context

公司希望通过智能手表扩展健康监测、运动记录、消息提醒、联系人和表盘等能力，提升用户软硬件联合体验。

Role

负责需求清洗、功能筛选、高保真原型规划、分期研发跟进、市场反馈处理和标准化运营资料建设。

Key Decisions

• • 从 204 条需求中筛选适配优唐业务的核心功能，避免硬件功能脱离健康管理场景。
• • 输出 100+ 页高保真原型，用分期研发方式降低软硬件协同的不确定性。
• • 建立《手表问题 Q&A 库》和标准操作视频，把售后高频问题转成可复用知识资产。

Outcomes

• • 智能手表研发先后分三期推进上线，覆盖健康监测、运动记录、天气消息、常用联系人、表盘市场等能力。
• • 全年持续处理市场反馈，问题解决率 90% 以上，提升售后响应和标准化运营效率。

Context

优唐自研软件承载营养报告、运动评估、积分激励、四师服务、服务统计、异常数据提醒等多条业务线，需要在旧系统基础上持续补齐和优化。

Role

负责需求收集、方案拆解、原型规划、产品文档、开发测试跟进、操作手册和培训资料输出。

Key Decisions

• • 按功能使用频率、使用场景、重要等级重新梳理 APP 记录入口，优化用户快速记录体验。
• • 把营养评估、运动评估、服务统计、四师管理等功能拆成可评审、可开发、可测试的模块。
• • 用积分规则、操作手册、海报和广告图等配套物料支撑功能上线后的运营使用。

Outcomes

• • 推动营养评估报告新增食谱与搭配建议，运动评估报告在 SaaS 端上线。
• • 完成用户行为激励积分、复合磁千人千方、服务统计、四师管理等多个模块方案规划或迭代。
• • 持续处理适老化、异常数据消息、未服务用户列表等体验问题和市场反馈。

Context

中国信鸽信息网是赛鸽行业高流量平台，业务端复杂、用户角色多，需要持续在内容、工具、商家服务和交易场景中做产品迭代。

Role

负责产品需求分析、结构图与原型绘制、设计开发协同、上线测试、数据管理、营销推广和新人培训。

Key Decisions

• • 围绕 APP 用户增长和留存设计福利中心，覆盖签到、邀请、任务、积分等激励玩法。
• • 在疫情期间针对商家和用户的探视痛点，推动行业首创线上“互联网+视频+探视”能力。
• • 把 Web 栏目迁移到 APP，建设鸽圈图文、短视频、直播、话题、消息、活动等社区模块。
• • 围绕信鸽育雏、做种、买卖、配对等记录需求，搭建鸽子库管理系统。

Outcomes

• • 六年内负责近 100 个大小项目，完成多个 0-1 项目和多轮迭代优化。
• • 福利中心上线后 APP 日均用户增长 10-20%，邀请 APP 新用户记录超 82000 个。
• • 网络探视服务超 300+ 商家，云探视信鸽数量超 270 万，为平台盈利超 100 万。
• • 鸽圈累计发帖 52 万+、直播 5 万+，拍卖成交金额超过 6000 万；鸽子库沉淀 135 万条信鸽数据。